นโยบายความเป็นส่วนตัว Joker Plus — ปกป้องข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว ฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ JokerPlus ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ jokerplus.ws รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มของเรา

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลทุกคนที่มีปฏิสัมพันธ์กับ JokerPlus ไม่ว่าจะเป็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั่วไป ผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก หรือสมาชิกที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

นอกจากนี้ เมื่อท่านติดต่อทีม Customer Support ของ JokerPlus เราอาจบันทึกประวัติการสนทนาเพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น

JokerPlus ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม JokerPlus
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี อัปเดตข้อกำหนด และข้อมูลโปรโมชันที่ท่านยินยอมรับ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ JokerPlus จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

JokerPlus ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน โดยแต่ละรายมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วย JokerPlus ดำเนินการด้านโครงสร้างพื้นฐาน เช่น Cloud Hosting และบริการรักษาความปลอดภัย ซึ่งทุกรายลงนามในสัญญาเก็บรักษาความลับข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่ตรวจสอบการทุจริตทางการเงิน

JokerPlus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ เพื่อนำไปพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นสำหรับสมาชิกชาวไทย

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและค่ากำหนดการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อนำไปพัฒนาบริการและโปรโมชันที่ตรงกับความต้องการของสมาชิก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน JokerPlus ของท่านได้

JokerPlus ลงทุนด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจว่า นโยบายความเป็นส่วนตัว ที่ดีต้องมีมาตรการทางเทคนิคที่แข็งแกร่งรองรับด้วย ไม่ใช่แค่คำสัญญาบนกระดาษ

ภายใต้พระราชบัญญัติ PDPA และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ JokerPlus ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ JokerPlus ได้ที่อีเมล support@jokerplus.ws โดยเราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

JokerPlus เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ และตามที่กฎหมายกำหนด ไม่เก็บนานเกินความจำเป็น

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา JokerPlus จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้

ในบางกรณี JokerPlus อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการ Cloud Computing ระดับโลก ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินการดังนี้

• เลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมาย PDPA ของไทย
• จัดทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการโอนข้อมูลในลักษณะที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่าน

JokerPlus ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง นโยบายความเป็นส่วนตัว ฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา โดยมีขั้นตอนการแจ้งเตือนดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในระบบ
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การปรับปรุงถ้อยคำหรือการจัดรูปแบบ อาจดำเนินการได้ทันทีโดยอัปเดตวันที่ที่ด้านบนของหน้านี้
• หากสมาชิกยังคงใช้บริการ JokerPlus ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
• สมาชิกที่ไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ JokerPlus เป็นระยะๆ เพื่อให้มั่นใจว่าท่านรับทราบนโยบายล่าสุดอยู่เสมอ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ JokerPlus ได้ผ่านช่องทางดังนี้

หากท่านไม่ได้รับการตอบสนองที่น่าพอใจ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ของประเทศไทย